退換貨須知

為保障您的權益
下單前請先閱讀購物需知及退貨退款須知
△下標即代表同意本賣場「購物需知」及「退貨退款須知」
△客服信箱:senguostore@gmail.com
△森菓舖有權隨時更新賣場公告事項,下標前請先確認最新內容
 
  1. 森菓舖僅提供瑕疵商品或並非您訂購的商品。收到商品當日起7天內,提供換貨服務,如需換貨請通知客服。
  2. 瑕疵商品認定:須由買方拍攝照片,由森菓舖認定,例如:包裝外觀破損或運輸過程造成包裝破損且食品不新鮮之情形。
  3. 若無特殊原因及事先告知,商品送達超過7天恕不提供瑕疵品換貨服務。
  4. 退換貨費用,說明如下:
    • 瑕疵商品退換貨:請於7日內聯絡客服辦理,森菓舖將會負擔全額退費及運費。
    • 非瑕疵商品『退』貨:請於7日內聯絡客服辦理,您須自行負擔運費及手續費,共為NT$200元。
  5. 因本商店商品外觀為透明包裝、運送易造成耗損,故不採取7日內無條件換貨,感謝您的配合。
  6. 換貨請保持商品完好,無拆封痕跡。請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便森菓舖為您處理退款事宜。
  7. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本公司時,或返還之食品已食用,致有毀損、滅失,而不能返還者,森菓舖將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。