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購物須知

為保障您的權益
下單前請先閱讀購物需知及退貨退款須知
△下標即代表同意本賣場「購物需知」及「退貨退款須知」
△客服信箱：senguostore@gmail.com
△森菓舖有權隨時更新賣場公告事項，下標前請先確認最新內容
 
森菓舖通知確認交易成立前，仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。若遇不可抗力因素（如颱風、地震），我們得視情況取消或修改訂單內容、或延遲交貨時間，並選擇以最適方式告知。若有任何問題歡迎與我們聯繫。
 
【購物流程簡圖】
STEP 1 選購商品
STEP 2 加入購物車
STEP 3 填寫資料與送貨方式
STEP 4 付款
STEP 5 工作日出貨
STEP 6 收到商品
若您無法使用網站下單時，請您透過Facebook私訊，或撥打客服電話0905-943-681，我們將儘速為您處理。
 
【付款方式】
為了讓您更方便付款，我們提供了多種付款方式，方便您繳費
  1. 線上刷卡
  2. ATM轉帳（請於3日內付款）：匯款後請告知 ① 匯款金額   ② 匯款戶名   ③ 匯款帳號末五碼
  3. 超商代碼繳費（請於3日內付款）
  4. 超商取貨付款
＊付款完成將會收到通知信，若無請與客服聯繫。
＊商品恕不提供貨到付款服務。
 
【運費說明】
台灣本島地區：
  1. 7-11超商取貨：NT$65元，全館購物滿NT$888元免運喔！（使用「7-11超商取貨付款」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件）
  2. 宅配到府（郵　　寄）：NT$90元，全館購物滿NT$2,000元免運喔！
台灣離島地區：
  1. 宅配到府（郵　　寄）：120元
 
【運送方式&出貨天數】
  1. 一張訂單只能配送同一地址，如需寄送不同地址，煩請分開下單。
  2. 平日（週一～週五）收到您款項的隔天，確認您的資料無誤將立即安排出貨。
  3. 例假日與國定假日無法進行出貨手續，請您特別留意。
  4. 一般將於通知出貨後2-3工作天可送達，離島地區為3-5工作天可送達，若遇節日（如春節、中秋、端午）運送量較大，及遇有颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間，建議提早幾天下單，以免耽誤您的時間。
 
＊颱風天或例假日物流公司無法送貨，謝謝大家的體諒。
＊天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準。
＊訂單送出後，若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求，請直接與我們聯絡，我們將盡速為您處理
 
【發票開立】
  1. 發票隨貨寄出，如需另外寄送發票，麻請另外填寫發票收件地址
  2. 若需開統編，請於備註欄加註統編、公司抬頭，訂單寄出恕不重新改開發票。
 
【售後服務】
收到商品請務必立刻檢查是否有異狀，若有疑慮請於收到商品 2 天內來信 或致電到客服0905-943-681，週一至週五10：00~18：00將有專人為您服務。
 
【注意事項】
  1. 商品圖片顏色因電腦螢幕不同會有些許色差，圖片僅供參考，商品依實際出貨樣式為準。
  2. 商品在運送過程中有可能因為路面顛簸造成產品搖晃碰撞略有損傷，請您見諒。